Binnen 2 minuten cliëntondersteuning uitgelegd

Cliëntondersteuning kan bij veel mensen nog beter bekend worden, niet bij alleen inwoners maar ook bij professionals. Daarom is de gemeente Westerwolde in 2021 gestart met het Koploperproject Cliëntondersteuning. Het doel is om het aanbod, de vindbaarheid en bekendheid van cliëntondersteuning in de gemeente te verbeteren. Voor dit project werkten MEE Noord en Stichting Welzijn Westerwolde samen. De animatiefilm legt binnen 2 minuten uit wat cliëntondersteuning is en wie er gebruik van kan maken.

MEE Noord is voor cliёntondersteuning ingehuurd door de gemeente Westerwolde door onze jarenlange kennis en ervaring op het gebied specifieke doelgroep en wet- en regelgeving. 
MEE collega Karin Schoenmaker één van de cliëntondersteuners. “Soms kom je er zelf even niet uit en is er in je omgeving ook niet iemand die met je mee kan denken, schakel dan cliëntondersteuning in”, legt Karin uit. Voor een afspraak komt ze bij mensen thuis of eventueel op locatie in bijv. de Meet in Bellingwolde of het gemeentehuis in Sellingen.

“Samen gaan we kijken wat je hulpvraag is en kijken we naar de mogelijkheden. Ik geef je informatie, advies en help je op weg. De vragen die we van inwoners krijgen, zijn heel divers. Bijvoorbeeld over indicaties voor kinderen of volwassen (vanuit verschillende wetten), juiste hulpverlening, over speciaal onderwijs. En soms is het nog niet duidelijk wat er aan de hand is,  wat je vraag is, dan gaan we dat eerst samen onderzoeken.”

Karin is een wegwijzer in het sociale domein; “ik ken de sociale kaart en heb contacten met bijvoorbeeld de gemeente, het maatschappelijk werk en andere (zorg) instellingen binnen of buiten de gemeente.”

Karin werkt op maandag en donderdag in de gemeente Westerwolde. “Ik vind het fijn om kennis te maken. Samen kijken wat je hulpvraag is, dingen uitzoeken en je op weg helpen. Dát is het mooie aan mijn werk als cliëntondersteuner in de gemeente.”

Sinds de invoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning, moet iedere gemeente cliëntondersteuning (gratis) aan haar inwoners aanbieden. Ondanks dat het koploperproject aan het eind van 2022 afloopt, gaat de gemeente zich toeleggen op het doorontwikkelen van cliёntondersteuning.

Het koploperproject is een landelijk initiatief van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG), Ieder(In), de Koepel Adviesraden Sociaal Domein. Het project wordt gefinancierd door het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS).

Sinds 2017 hebben in totaal 113 Nederlandse gemeente, voor de duur van twee jaar, meegedaan in dit project, dat nu stopt. Movisie verzorgt de ondersteuning tijdens het project.