Privacyverklaring voor cliënten

Om u goed van dienst te kunnen zijn, werkt MEE Noord met een persoonlijk dossier. In dit digitale dossier staat wat we voor u doen en kunt u volgen welke stappen we zetten. Uw persoonlijke gegevens staan ook in het dossier. Het gaat om uw naam, geboortedatum en adresgegevens. Maar ook over gegevens over uw ondersteuningsvraag, achtergrond en persoonlijke situatie. Zonder deze gegevens kunnen we u geen ondersteuning of begeleiding bieden. Ook moeten we kunnen laten zien dat we goede dienstverlening hebben geleverd aan opdrachtgevers en toezichthouders. We vragen u altijd toestemming voor het bewaren van uw gegevens. We verzamelen de gegevens die we nodig hebben zoveel mogelijk samen met u.

Onze medewerkers gaan vertrouwelijk om met uw gegevens en het digitale dossier. Alleen de betrokken cliëntondersteuner en naaste collega’s die helpen bij de ondersteuning zullen uw gegevens inzien. Indien noodzakelijk bekijken medewerkers die verantwoordelijk zijn voor kwaliteit en toezicht uw dossier. Het digitale dossier is goed beveiligd. Wij delen uw gegevens nooit met andere partijen zonder uw toestemming. Indien wij informatie moeten delen, informeren wij u hier van tevoren over.

Wij bewaren uw gegevens 20 jaar. Dit past bij wettelijke regels over de bewaartermijn. Daarna worden uw gegevens en het dossier vernietigd.

U heeft altijd het recht om het dossier in te zien. Ook kunt u zaken laten wijzigen of aanvullen. U kunt ook vragen om uw gegevens te laten verwijderen. Wij zorgen er dan voor dat de gegevens niet meer rechtstreeks tot u herleidbaar zijn. 
Als je jonger dan 18 jaar bent, worden je ouders / wettelijk vertegenwoordigers altijd om toestemming gevraagd voordat er informatie over jou wordt opgeslagen. 

Als u vragen heeft over de manier waarop we omgaan met uw gegevens, kunt u deze stellen bij uw 
cliëntondersteuner. Ook kunt u terecht bij onze functionaris gegevensbescherming, via 
mee@meenoord.nl of 088 023 11 00.